سياسة الخصوصية
آخر تحديث 15-سبتمبر-2024
تلتزم شركة واي بوينتس للطيران (“نحن” أو “لنا” أو “لنا”) بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك تجارب محاكاة الطيران A320 ومنتجات متجرنا الإلكتروني وبيع أجهزة المحاكاة الكاملة في دبي.
بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها طواعيةً عندما تقوم بما يلي:
- احجز تجربة محاكاة الطيران: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل الدفع، وأي متطلبات خاصة.
- الشراء من متجرنا الإلكتروني: عنوان الشحن، وعنوان إرسال الفواتير، ومعلومات الدفع، وتفاصيل الطلب.
- استفسر عن أجهزة المحاكاة الكاملة: اسم الشركة والشخص المسؤول عن الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل المشروع.
- اشترك في النشرات الإخبارية أو العروض الترويجية: عنوان البريد الإلكتروني والتفضيلات
- اتصل بنا الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومحتوى رسالتك.
1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عندما تزور موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة عن جهازك واستخدامك، بما في ذلك:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
- الموقع الإلكتروني المُحيل
1.3 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة مخزنة على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط.
2. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
- الموافقة: عندما تمنحنا موافقتك الواضحة على معالجة بياناتك الشخصية لغرض معين.
- الضرورة التعاقدية: عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد أنت طرف فيه أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد.
- الالتزامات القانونية: عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني.
- المصالح المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة أو لمصالح طرف ثالث، شريطة ألا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
- لتوفير خدماتنا والحفاظ عليها: معالجة الحجوزات والمشتريات والاستفسارات.
- لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم.
- التواصل معك: إرسال التأكيدات والتحديثات والرد على الاستفسارات.
- التسويق والعروض الترويجية: إبلاغك بالعروض الخاصة أو المنتجات الجديدة أو الخدمات التي قد تكون مهتمًا بها (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الالتزامات القانونية: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
- الأمن: مراقبة وضمان أمن موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
4. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو متطلبات إعداد التقارير.
- بيانات العميل: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة علاقتنا وحسبما يقتضيه القانون.
- بيانات التسويق: يتم الاحتفاظ بها حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك.
- الامتثال القانوني: قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لحل النزاعات.
5. الإفصاح عن معلوماتك
قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
5.1 مع مقدمي الخدمات
يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدماتنا (على سبيل المثال، معالجات الدفع وشركات الشحن). هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط لأداء المهام بالنيابة عنا وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
5.2 المتطلبات القانونية
يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).
5.3 تحويلات الأعمال
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل أن يتم نقل معلوماتك الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
6. أمن معلوماتك
ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير غير المصرح به، بما في ذلك:
- التشفير: يتم تشفير البيانات الحساسة (مثل معلومات الدفع) أثناء الإرسال، ولا يتم تخزينها بواسطة WayPoints Aviation بل بواسطة مزودي خدمات خارجيين.
- ضوابط الوصول: يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.
- التقييمات الأمنية المنتظمة: نجري مراجعات وتقييمات منتظمة لممارساتنا في جمع البيانات.
ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
7. عمليات نقل البيانات الدولية
قد تُنقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى خوادم موجودة خارج نطاق سلطتك القضائية، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات.
من خلال تقديم معلوماتك، فإنك توافق على عمليات النقل هذه، على أن يكون مفهوماً أننا سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
8. حقوقك بموجب القوانين السارية
اعتمادًا على موقعك ورهنًا بالقانون المعمول به، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
8.1 الوصول والتصحيح
- الحق في الوصول: يحق لك طلب نسخ من معلوماتك الشخصية.
- الحق في التصحيح: يحق لك أن تطلب منا تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة أو غير كاملة.
8.2 الحذف والتقييد
- الحق في الحذف: يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
- الحق في تقييد المعالجة: يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
8.3 الاعتراض وقابلية النقل
- الحق في الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
- الحق في نقل البيانات: يحق لك أن تطلب منا نقل البيانات التي جمعناها إلى مؤسسة أخرى أو مباشرةً إليك في ظل ظروف معينة.
8.4 سحب الموافقة
- الحق في سحب الموافقة: إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت.
8.5 ممارسة حقوقك 8.5 ممارسة حقوقك
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. قد نطلب التحقق من هويتك قبل الرد على طلبك.
9. خدمات وتحليلات الطرف الثالث
قد نستخدم مزوّدي خدمات من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، مثل:
- تحليلات جوجل: تتبع حركة المرور على الموقع الإلكتروني والإبلاغ عنها. تستخدم Google البيانات التي يتم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدماتنا. قد تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات جوجل الأخرى.
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدى Google، يرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بشروط الخصوصية لدى Google: https://policies.google.com/privacy
10. سياسة ملفات تعريف الارتباط
10.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك بواسطة المواقع الإلكترونية التي تزورها. وهي تُستخدم على نطاق واسع لجعل المواقع الإلكترونية تعمل بكفاءة أكبر وتوفير المعلومات لأصحاب المواقع.
10.2 كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لكي يعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: جمع المعلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تذكّر الاختيارات التي تقوم بها لتحسين تجربتك.
- استهداف ملفات تعريف الارتباط: تقديم محتوى ذي صلة باهتماماتك.
10.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقعنا الإلكتروني.
11. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من القاصرين دون موافقة الوالدين. إذا كنت أحد الوالدين أو ولي الأمر وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على [email protected]وسنتخذ الخطوات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة. إذا قمنا بإجراء تغييرات مهمة، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني قبل أن يصبح التغيير ساريًا.
13. الامتثال لقوانين حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة
نحن نلتزم بقوانين حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك أي لوائح معمول بها فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها.
14. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا:
واي بوينتس للطيران
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [email protected]
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.
ملاحظة: مسؤول حماية البيانات (DPO): إذا قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات في المستقبل، سنقوم بتحديث معلومات الاتصال وفقًا لذلك.